Conforme a LGPD – Lei nº 13.709/2018 · Atualizado em 2026

Política de Privacidade da 9kbet – Como Protegemos Seus Dados Pessoais

A 9kbet leva a privacidade dos seus usuários a sério. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e objetiva, quais dados pessoais coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos como titular de dados — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao criar uma conta na 9kbet, você declara ter lido e aceito esta Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, recomendamos não prosseguir com o cadastro e entrar em contato com nosso suporte para esclarecimentos antes.

1.Controlador dos Dados Pessoais

Para fins desta Política de Privacidade e da LGPD, a 9kbet atua como controladora dos dados pessoais coletados durante o uso da plataforma disponível em 9kbet.run. O controlador é a entidade que toma as decisões sobre o tratamento dos dados — o que coletar, por que coletar e por quanto tempo manter.

Caso tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados ou queira exercer seus direitos como titular, entre em contato com nossa equipe responsável pela privacidade pelo e-mail [email protected]. Respondemos todas as solicitações relacionadas a dados pessoais em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

2.Dados Pessoais que Coletamos

A 9kbet coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma. Coletamos apenas os dados necessários para os fins descritos nesta política — sem excessos e sem coletar informações que não têm utilidade operacional clara.

Categoria Dados incluídos Momento da coleta
Identificação Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço Cadastro e verificação KYC
Contato Endereço de e-mail, número de celular Cadastro
Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques, método de pagamento Transações financeiras
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional Acesso à plataforma
Comportamentais Histórico de apostas, jogos utilizados, tempo de sessão Uso da plataforma
Documentos Foto do documento de identidade, selfie para verificação Verificação KYC (quando solicitado)

A 9kbet não coleta dados de saúde, dados biométricos (além da selfie de verificação), dados sobre origem racial, convicções religiosas ou qualquer outra categoria sensível desnecessária para a operação da plataforma.

3.Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados coletados pela 9kbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão de conta: verificar sua identidade, manter seus dados cadastrais atualizados e garantir acesso seguro à plataforma;
  • Processamento de pagamentos: realizar depósitos via Pix, processar saques e manter histórico de transações financeiras;
  • Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro: monitorar padrões de uso suspeitos, verificar origem de fundos e cumprir obrigações legais de combate a crimes financeiros;
  • Personalização da experiência: recomendar promoções relevantes, adaptar o lobby de jogos e comunicar ofertas compatíveis com seu perfil de uso;
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, resolver reclamações e registrar interações para controle de qualidade;
  • Jogo responsável: monitorar padrões de comportamento que possam indicar jogo problemático e oferecer recursos de autocontrole;
  • Comunicações de marketing: enviar e-mails ou notificações sobre promoções, novidades e eventos — com opção de descadastro a qualquer momento;
  • Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes quando exigido por lei.

5.Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 9kbet não vende seus dados pessoais a terceiros em nenhuma hipótese. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos seguintes cenários, sempre com propósito legítimo e proporcional:

  • Processadores de pagamento: empresas que viabilizam transações via Pix e outros métodos de pagamento recebem apenas os dados estritamente necessários para processar cada transação;
  • Provedores de jogos: plataformas como Pragmatic Play, Evolution e PG Soft recebem dados técnicos mínimos (ID de sessão, valor apostado) para operar os jogos e calcular resultados;
  • Serviços de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados em verificação documental que atuam como subprocessadores sob contrato de confidencialidade;
  • Autoridades competentes: dados podem ser compartilhados com órgãos governamentais, autoridades policiais ou judiciais mediante ordem legal válida;
  • Auditores e consultores: profissionais com dever legal de sigilo que apoiam operações de compliance, auditoria financeira e jurídica.

Todos os terceiros com acesso a dados pessoais de usuários da 9kbet são contratualmente obrigados a manter sigilo, implementar medidas de segurança adequadas e usar os dados exclusivamente para os fins autorizados.

6.Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 9kbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança das sessões e analisar o comportamento de uso da plataforma. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo pelo navegador.

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma;
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você navega na plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão) para fins de melhoria e análise — são anônimos e agregados;
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário, como idioma e configurações de exibição;
  • Cookies de marketing: permitem personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas — requerem seu consentimento explícito.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma 9kbet.

7.Segurança dos Dados

A 9kbet adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida ou destruição. As principais medidas em vigor incluem:

  • Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS;
  • Armazenamento de senhas com hashing seguro (sem armazenar senhas em texto simples);
  • Controle de acesso interno com autenticação multifator para colaboradores;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Revisões periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade;
  • Procedimentos de resposta a incidentes com notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos casos previstos pela LGPD.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a 9kbet se compromete a notificá-lo e tomar as medidas cabíveis no menor prazo possível, conforme exigido pela LGPD.

8.Retenção e Exclusão de Dados

A 9kbet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os critérios que determinam os prazos de retenção incluem:

  • Dados cadastrais e financeiros: mantidos pelo período em que a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais de registro e auditoria fiscal;
  • Histórico de apostas e transações: mantido por no mínimo 5 anos para fins de compliance, prevenção à fraude e atendimento a eventuais requisições legais;
  • Dados de suporte: registros de interações com o suporte são mantidos por 2 anos para garantia de qualidade e resolução de disputas;
  • Dados de marketing: excluídos após a revogação do consentimento para comunicações de marketing, sem afetar dados tratados com outra base legal;
  • Dados técnicos e de navegação: mantidos por até 90 dias para fins de segurança e análise de desempenho.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados conforme descrito na seção de Direitos do Titular.

9.Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto à 9kbet. Veja o que você pode solicitar:

🔍
Acesso aos dados

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que a 9kbet mantém sobre você, em formato legível.

✏️
Correção de dados

Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta da 9kbet.

🗑️
Exclusão de dados

Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com base no consentimento, observados os prazos legais de retenção.

🚫
Oposição ao tratamento

Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando houver motivo legítimo para isso.

📦
Portabilidade

Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço, no formato compatível com a legislação aplicável.

ℹ️
Informação sobre compartilhamento

Solicitar informações sobre com quais entidades e em quais circunstâncias seus dados são compartilhados pela 9kbet.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD" e seu CPF para identificação. Respondemos em até 15 dias úteis.

10.Menores de Idade

A 9kbet é uma plataforma de entretenimento adulto, destinada exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se identificarmos que uma conta foi criada por menor de idade, encerramos imediatamente a conta e excluímos os dados coletados, conforme o artigo 14 da LGPD, que traz regras específicas para tratamento de dados de crianças e adolescentes.

Se você acredita que um menor possa ter criado uma conta na 9kbet, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Levamos esses casos com prioridade máxima.

11.Alterações nesta Política de Privacidade

A 9kbet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas melhores práticas do setor. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos os usuários ativos por e-mail registrado na conta ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima razoável antes da entrada em vigor das mudanças.

A versão mais recente desta política estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada. Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

Esta versão da Política de Privacidade da 9kbet entrou em vigor em 2026 e substitui todas as versões anteriores.

12.Contato, Suporte e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento dos seus dados pessoais ou ao exercício dos seus direitos como titular, utilize os canais abaixo:

  • E-mail: [email protected] — para solicitações de titulares de dados, use o assunto "Direitos LGPD"
  • Chat ao vivo: disponível 24/7 na plataforma para dúvidas gerais
  • FAQ: acesse nossa página de Perguntas Frequentes para respostas rápidas

A 9kbet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme previsto no artigo 41 da LGPD. O DPO é responsável por atender as solicitações dos titulares, comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e orientar internamente sobre as boas práticas de privacidade.

Como a 9kbet Protege sua Privacidade na Prática

Além das obrigações legais, a 9kbet adota práticas proativas para garantir que seus dados estejam sempre seguros e bem tratados.

Criptografia de Ponta a Ponta

Toda comunicação entre seu dispositivo e a plataforma 9kbet é protegida por criptografia TLS/HTTPS. Dados financeiros e pessoais são transmitidos em canal seguro, sem exposição a terceiros durante o trânsito.

Verificação de Identidade (KYC)

O processo de KYC da 9kbet protege você e a plataforma contra uso indevido de dados. A verificação garante que apenas o titular legítimo acessa e movimenta a conta, reduzindo riscos de fraude e roubo de identidade.

Dados Mínimos Necessários

A 9kbet adota o princípio da minimização de dados: coletamos apenas o que é estritamente necessário para operar o serviço. Nenhum dado é coletado por conveniência sem finalidade operacional clara e legalmente fundamentada.

Conformidade com a LGPD

A 9kbet opera em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Isso significa que você tem direitos claros e garantidos sobre seus dados, exercíveis a qualquer momento de forma gratuita.

Controle sobre Marketing

Você decide se quer receber comunicações de marketing da 9kbet. O descadastro de e-mails promocionais é imediato e sem burocracia — basta clicar no link de cancelamento ou solicitar pelo suporte.

Resposta a Incidentes

A 9kbet possui procedimentos documentados de resposta a incidentes de segurança. Em caso de violação de dados que coloque usuários em risco, notificamos os afetados e a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD.

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade na 9kbet

Respostas diretas às perguntas mais comuns dos nossos jogadores sobre proteção de dados.

Não. A 9kbet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados ocorre apenas com parceiros operacionais estritamente necessários — como processadores de pagamento Pix e provedores de jogos — e apenas com os dados mínimos exigidos para a operação de cada serviço. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter sigilo e usar os dados somente para os fins autorizados.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Direitos LGPD – Exclusão de Dados", informando seu nome completo e CPF para identificação. A 9kbet responde em até 15 dias úteis. É importante saber que alguns dados podem ser retidos pelo prazo legal mínimo mesmo após a solicitação de exclusão — como dados financeiros, que devem ser mantidos por até 5 anos para fins de compliance e auditoria fiscal. Nesses casos, informamos quais dados serão mantidos e por qual prazo, de forma transparente.

Sim, a chave Pix utilizada para saques é armazenada na conta da 9kbet para facilitar transações futuras e para fins de verificação de identidade — garantindo que saques sejam realizados apenas para a conta do próprio titular. Essa informação é tratada como dado financeiro pessoal e protegida com os mesmos controles de segurança aplicados aos demais dados sensíveis. Você pode atualizar ou remover sua chave Pix através das configurações da conta ou solicitando ao suporte.

A 9kbet pode compartilhar dados com autoridades competentes — como órgãos de segurança pública, Receita Federal ou poder judiciário — quando houver ordem legal válida, mandado judicial ou obrigação prevista em lei. Esse compartilhamento é feito apenas na extensão necessária para cumprir a demanda legal e nunca de forma voluntária ou por iniciativa própria da plataforma. Em situações de suspeita de lavagem de dinheiro ou outros crimes financeiros graves, a legislação brasileira pode exigir comunicação proativa a órgãos reguladores competentes.

Seus dados estão seguros na 9kbet

Privacidade, transparência e segurança fazem parte da experiência 9kbet desde o primeiro acesso. Cadastre-se, jogue com confiança e aproveite o melhor do entretenimento online para o Brasil.

Plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Dados protegidos pela LGPD. Jogo Responsável